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中国人寿驰援河南暴雨灾害,六措惠民暖人心

瑞典娜3周前 (05-07)外汇23

##河南极端暴雨 引发保险理赔保障

7月17日起,河南遭遇罕见强降水,多地出现暴雨、大暴雨,引发严重洪涝灾害。中国寿险行业迅速启动应急响应,全力保障受灾客户。

应急处置 积极响应

中国人寿寿险公司迅速成立应急工作领导小组,组织党员干部成立抢险救援突击队,配合地方政府开展抢险救援。同时,积极开展应急处置、客户排查,确保员工和机构网点安全。

理赔保障 全力护航

为做好灾害理赔,中国寿险公司推出六项服务举措:

主动寻找客户

充分发动员工和渠道人员,主动收集出险人员信息,全面寻找受灾客户。

多渠道受理报案

提供寿险APP、微信自助、销售人员报案、理赔电话等多渠道24小时报案服务。

简化费用报销

客户申请医疗费保险金时,可无需医疗就诊资料,仅提供费用收据即可。公司按照实际医疗支出和保险金额范围,给付保险金。

取消定点医院限制

无论客户是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

优化身份证明

客户身份证或户口簿等身份证明缺失,可提供居住社区或村委会证明,无需其他身份证明。

优化身故理赔

客户可提供乡镇以上政府或救治医院出具的身故证明,即可申请身故理赔。

倾力支援 积极救助

中国人寿寿险公司将全力参与救灾行动,开通绿色通道和应急服务举措,为相关客户及家属提供及时有效且有温度的客户服务,全力保障受灾群众的生命财产安全。

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标签: 客户公司
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